Foire aux Questions

 

Dois-je remplir toutes les données de mon compte ou lors de la commande?

Il est très important que toutes vos coordonnées sur votre compte ou sure votre commande soient saisies correctement et clairement.
Nom et prénom
Rue et numéro de maison: si la rue et le numéro ne sont pas corrects, la commande sera perdue ou retournée à l'expéditeur.
Numéro postal et ville:: Doit être renseigné correctement car il n'y a pas d'erreur de commune.
Si les informations d'adresse ne sont pas claires ou sont refusées par Bpost, nous vous contacterons pour obtenir les informations correctes. C'est une perte de temps!
Numéro de téléphone. Le numéro de téléphone est demandé par Bpost car il s'agit d'un envoi assuré et le destinataire doit doit signer en cas d'absence, la Poste peut essayer de vous joindre par téléphone.
Adresse e-mail: il doit s'agir d'une adresse e-mail valide afin que nous puissions vous contacter par e-mail en cas de problème de livraison.